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Omnilog Maltem Insight Performance digital experience monitoring

Omnilog X Maltem Insight Performance : Quand le DEM (Digital Experience Monitoring) accompagne le développement de projets client.

Alors que depuis 2020 les entreprises sont confrontées à des problématiques sérieuses sur le plan organisationnel, les synergies de Maltem Insight Performance et Omnilog facilitent la transformation digitale des grands groupes.  

Une pression sur l’IT 

Happées par le changement de priorités amené notamment par le télétravail, les structures ont des besoins en prestations IT extérieures du fait notamment de l’augmentation générale des migrations d’outils en SaaS. Les organisations font donc appel à des partenaires de confiance pour le développement d’applications métiers et le maintien de ces dernières. 

Parallèlement, la problématique de la supervision des systèmes IT s’accentue avec des silos encore bien ancrés entre les équipes réseaux, système(s) et applicatives, avec un principe de ping-pong inter-service sur le “à qui la faute ?”. Les décideurs souhaitent faciliter leur prise de décisionet les opérationnels regrouper les données issues d’outils de monitoring techniques dispersés. 

Les équipes en charge du MCO chez Omnilog souhaitent donc identifier la performance du point de vue utilisateur à l’aide de scénarios UX métiers. En s’équipant de la Solution MIP, elles vérifient l’efficacité des développements sur des indicateurs orientés métiers avec le DEM (ou Digital Experience Monitoring) et s’assurent de la disponibilité des solutions et de leurs hébergements. 

Des partenaires de confiance 

Les équipes d’Omnilog interviennent pour des missions en accord avec les besoins métiers. En apportant son expérience de centre de services sur le Delivery agileOmnilog développe des applications critiques robustes.  

Pour en assurer lun entretienet dans un souci de performance tant IT que métier, Maltem Insight Performance complète la mission en implantant sa Solution MIP. Grâce à une supervision IT unifiée et basée sur le ressenti utilisateur (DEM), Omnilog peut assurer quotidiennement à ses clients que les projets développés sont performants, disponibles et conformes aux besoins initiaux. 

Pour un projet de site web grand public et à fort trafic tout comme pour des applications internes, les étapes de développement sont supervisées, et lperformance sur le long terme vérifié. 

“J’utilise quotidiennement la Solution MIP auprès d’un de nos client grand compte. L’avantage est de pouvoir avoir des alertes d’incident sur les scripts applicatifs, et dévaluer en un coup d’œil l’urgence du problème. Avec le capture d’écran de l’erreur dans le mail, puis la vidéo replay dans le logiciel, le troubleshooting est facilité. Ce n’est pas seulement un outil, mais au final un service packagé avec un réel accompagnement et des conseils adaptés.” explique Cyril CrabéOmnilog. 

Une collaboration à chaque étape 

Dans un premier temps pour la pré-prod, le Suivi de l’expérience numérique vérifie par exemple la navigation fonctionnelle, le temps de réponse, le chargement des pages, ou encore le layout. 

Une fois le projet en production, des tests continus sont effectués pour superviser la disponibilité, le bon fonctionnement, et les bonnes données affichées dans les interfaces développées par Omnilog. 

“Au-delà d’un simple choix de solution logicielle, nous sommes un réel partenaire du quotidien pour Omnilog. Nous sommes ravis de pouvoir collaborer sur des projets sérieuxambitieux, et d’excellente qualité” explique Bruno BiscayeChef de projets chez Maltem Insight Performance  

 

Au-delà de la pertinence d’établir une collaboration entre deux entités d’un même groupe (Maltem), Omnilog et Maltem Insight Performance ont une culture d’entreprise forte et des valeurs communes qui leur permettent de mener à bien leurs projets IT. 

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A propos de Performance de Maltem Insight 

Performance de Maltem Insight développe en interne, depuis plus de 10 ans, une solution de monitoring IT appelée Solution MIP. Basée au Pays Basque en France, cette entité fait partie de l’écosystème du groupe international Maltem.  

La Solution MIP est une plate-forme orientée expérience utilisateur mesurant la performance applicative, réseaux, et des infrastructures. La vision tout-en-1 permet une visualisation directe de la santé du SI. Les équipes IT et la DSI peuvent enfin échanger simplement et prendre un virage proactif. 

  

A propos d’Omnilog : 

Basée à Paris, Bordeaux, et Lyon, l’entreprise OMNILOG est une équipe de 300 ingénieurs spécialisés dans le Delivery agile. Ils apportent à leurs clients grands comptes une expertise en matière de technologie et de méthodologie. 

Leur communauté de passionnés se concentre sur l’architecture et la qualité du code afin de produire des applications performantes, robustes, et maintenables. OMNILOG est aujourd’hui l’artisan logiciel du groupe Maltem.